DIRECTV® inicia 2016 con buenas noticias. A pesar de las circunstancias y la situación país, la empresa de entretenimiento apuesta al futuro, inaugurando formalmente este jueves 11 de febrero su nueva y espaciosa sede, la oficina comercial Caracas Este de DIRECTV®, ubicada en el piso 3 del Centro Comercial Paseo Las Mercedes. 12 oficinas dispuestas en las principales ciudades de Venezuela
INAUGURACIÓN OFICINA COMERCIAL CARACAS ESTE
DIRECTV® siempre en la búsqueda de ofrecer la mejor calidad de servicio a todos sus suscriptores.
Héctor Rivero, Vicepresidente de DIRECTV®
El concurrido evento contó con el respaldo y presencia de representantes de medios de comunicación social, quienes se dieron cita para compartir con los directivos y empleados de la empresa. Héctor Rivero, Vicepresidente de DIRECTV® agradeció en nombre de su calificado y eficiente personal el apoyo brindado ante tan importante acontecimiento en la trayectoria de la reconocida teleoperadora de entretenimiento.
El establecimiento cuenta con 475 mts, donde se dispusieron 28 estaciones de trabajo para atender a un promedio de 500 clientes por día, para un total de 10000 visitas mensuales.
Las Oficinas Comerciales están en las principales ciudades del país para brindar a los clientes soluciones a sus requerimientos, en estos centros se pueden gestionar las siguientes solicitudes:
- Finanzas:
o Consultas, reclamos y ajustes financieros
o Recepción de Pagos y Cobros del Servicio
o Domiciliaciones de método de pago
- Trámites:
o Gestión para casos de robo, traspasos y mudanzas
o Actualizaciones de datos
o Cancelación de Contratos
- Productos y servicios:
o Activaciones, modificaciones y cancelaciones de paquetes de programación Básica y Premium
o Reseteo de Clave Web
- Ventas:
o Nuevas suscripciones*
- Requerimientos técnicos:
o Reemplazo de Equipos*
o Solicitudes de Visita Técnica
*Sujeto a disponibilidad de inventario
Sobre DIRECTV®
DIRECTV® entrega la mejor experiencia en entretenimiento. Todos los días los suscriptores de DIRECTV® en Latinoamérica disfrutan calidad y sonido 100% digital, servicio de atención al cliente líder de la industria, superioridad tecnológica, el más diferenciador contenido HD incluyendo transmisión de series originales y exclusivas, completas coberturas de los más importantes eventos, ligas y paquetes deportivos y la posibilidad de disfrutar la programación en distintas pantallas dónde y cuándo el usuario prefiera.
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Texto y Contactos: María Alejandra Small Especialista Integral de Comunicaciones DIRECTV
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